Política de envio
What shipping methods are available?
We ship all packages via DHL, UPS, and FedEx depending on your location. We provide a tracking number to make sure you know when you’re getting your stuff.
How long will it take till I get my package?
Domestic MX orders take 2-8 business days, depending on location to arrive.
We process your order within 1-2 business days and then ship it through the fastest carrier. Orders placed Friday will not be processed until Monday morning. All orders are subject to verification and approval before shipping, and processing may take up to 48 hours. We will be in touch with you if this occurs. Please note that we do not ship on weekends and holidays.
While we do all we can to ensure your order is delivered on time, Paloma Lira cannot be held responsible for delays in shipment due to conditions beyond our control such as weather, postal service interruptions, etc.
What are your shipping rates?
| Region | Fee* | Delivery Estimate |
| Mexico | $100 MXN | 2-8 Business Days |
| United States | $500 MXN |
3-8 Business Days Express shipping is not available. |
| Canada | $700 MXN | 3-8 Business Days |
| For all other countries | $900 MXN | 5-15 Business Days depending on location |
(Please note that international returns are responsible for covering duties and taxes.)
*Shipping fee does not include additional duties and taxes
*All orders outside of MX may be subject to duties and taxes billed by the destination country’s customs department. The recipient is responsible for any additional charges for customs clearance. By placing an international order with us, you are consenting to pay the duties and taxes mandated by your country.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Enviamos todos los paquetes a través de DHL, UPS y FedEx según su ubicación. Proporcionamos un número de seguimiento para asegurarnos de que sepa cuándo recibirá sus cosas.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
Los pedidos nacionales MX tardan de 2 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación para llegar.
Procesamos su pedido dentro de 1-2 días hábiles y luego lo enviamos a través del transportista más rápido. Los pedidos realizados el viernes no se procesarán hasta el lunes por la mañana. Todos los pedidos están sujetos a verificación y aprobación antes del envío, y el procesamiento puede demorar hasta 48 horas. Nos pondremos en contacto con usted si esto ocurre. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana y días festivos.
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue a tiempo, Paloma Lira no se hace responsable de los retrasos en el envío debido a condiciones fuera de nuestro control, como el clima, las interrupciones del servicio postal, etc.
¿Cuáles son sus tarifas de envío?
| Región | Tarifa* | Tiempo de entrega |
| México | $100 MXN | 2-8 días hábiles |
| Estados Unidos | $500 MXN |
3-8 días hábiles Envío exprés no disponible |
| Canadá | $700 MXN | 3-8 días hábiles |
| Para otros pedidos internacionales | $900 MXN | 5-15 días hábiles (varía según la ubicación) |
(Tenga en cuenta que las devoluciones internacionales son responsables de cubrir los aranceles e impuestos).
*La tarifa de envío no incluye aranceles e impuestos adicionales
*Todos los pedidos fuera de MX pueden estar sujetos a aranceles e impuestos facturados por el departamento de aduanas del país de destino. El destinatario es responsable de cualquier cargo adicional por el despacho de aduana. Al realizar un pedido internacional con nosotros, acepta pagar los aranceles e impuestos exigidos por su país.